রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck1777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ck1777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ck1777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও ডিভাইস কন্টিনিউটি নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ট্রান্সফারের সময়ও সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার কাজে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করুন, অথবা সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন — ফর্ম পূরণ করলেই কাজ শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছে ফেলার' অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

শুধু সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত ফাইল বা অ্যাপের তথ্যে প্রবেশ করা হয় না।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। মূল কার্যকারিতার জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকে।