রেফারেন্স

যা জানতে চান তা এখানে আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash Nagad Rocket দিয়ে টাকা জমা দেওয়া আর তোলা, লগইন সমস্যা আর মোবাইল থেকে গেম খেলার ব্যাপারে যা জিজ্ঞাসা করেন সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে গুছিয়ে রেখেছি।

অ্যাকাউন্ট খোলাbKash Nagad জমাউত্তোলন প্রক্রিয়ামোবাইল লগইনসাহায্য চ্যানেল
ck1777 যা জানতে চান তা এখানে আছে
ck1777 কী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন

কী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন

আমরা দেখেছি বেশিরভাগ প্রশ্ন ঘোরে তিনটা জায়গা নিয়ে — প্রথমত অ্যাকাউন্ট খোলা আর ভেরিফিকেশন কীভাবে হয় সেটা, দ্বিতীয়ত bKash Nagad Rocket দিয়ে টাকা পাঠানো আর তোলার সময় কতক্ষণ লাগে তা, আর তৃতীয়ত মোবাইল ফোন থেকে কীভাবে একবার লগইন করে রেখে পরে দ্রুত ঢুকবেন। প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর আমরা সরাসরি দিয়েছি, কোনো ঘুরপথ নেই। যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP আসবে, সেটা

দিলেই হবে। জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ খুলে আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন, এক-দুই মিনিটে ব্যালেন্স দেখা যাবে। উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় একবার চেক হলে পরেরবার আর দেরি হয় না। লগইনের পর সেশন মোবাইলে সেভ থাকে, তাই বারবার OTP লাগে না। যদি কোনো প্রশ্ন এখানে না পান তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে মেসেজ পাঠান, সেখানে আমরা সরাসরি জবাব

দিই। এই পেজটা আপডেট করি যখনই নতুন কোনো প্রশ্ন বারবার আসে, তাই নিয়মিত দেখুন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
যোগাযোগ করুন

কোথায় সাহায্য পাবেন

যদি কোনো উত্তর এই পেজে না পান বা আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট সমস্যা নিয়ে কথা বলতে চান তাহলে তিনটা রাস্তা খোলা রাখি আমরা। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সেখানে সরাসরি মেসেজ করলে মিনিটের মধ্যে জবাব পান। ইমেইল যদি পছন্দ করেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর বিস্তারিত লিখে পাঠান, কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আর হেল্প সেন্টারে গিয়ে বিভাগ অনুযায়ী গাইড দেখতে পারেন যেখানে স্ক্রিনশট দিয়ে ধাপে ধাপে দেখানো আছে।

লাইভ চ্যাট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, সরাসরি মেসেজ করুন, মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন যে কোনো প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর সমস্যার বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান, কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দেব আর প্রয়োজনে ধাপ জানাব।
হেল্প সেন্টার বিভাগ অনুযায়ী গাইড দেখুন যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম লোডিং, আর মোবাইল লগইনের স্ক্রিনশট দিয়ে ধাপে ধাপে দেখানো আছে।
যা আমরা সাপোর্ট করি

প্ল্যাটফর্ম সংক্ষিপ্ত তথ্য

bKash Nagad Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট
মোবাইল ও ডেস্কটপ
ডিভাইস সাপোর্ট
SSL এনক্রিপশন
নিরাপত্তা স্তর
বাংলা ইন্টারফেস
ভাষা সাপোর্ট
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ck1777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায় — মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী লগইন আরও দ্রুত হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি সেশনে আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া চলে।

স্থানীয় পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি পরিচিত ওয়ালেটেই জমা ও উত্তোলন করা যায়। আলাদা কোনো অ্যাপ লাগে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। একবার সম্পন্ন হলে পরের বার আর দেরি নেই।

৭/৭ সহায়তা

সপ্তাহের প্রতিদিন লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

যা জানতে চান সবচেয়ে বেশি

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — সব উত্তর এখানেই পাবেন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

মোবাইল নম্বর, একটি সক্রিয় ইমেইল এবং আপনার নাম দিয়ে নিবন্ধন করুন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়।

জমা পাতায় bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোতেই উত্তোলন করা যায়। উত্তোলন পাতায় পছন্দের ওয়ালেট বেছে নম্বর দিন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপুন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, একই লগইন তথ্য দিয়ে মোবাইল ও কম্পিউটার দুটোতেই প্রবেশ করা যায়। ব্যালেন্স ও ইতিহাস সব জায়গায় একই থাকে।

ck1777 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম দেখে নিন।